Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site zaghareet.com et l'ensemble des canaux de commande associés (notamment WhatsApp) est Zaghareet, plateforme marocaine dédiée aux mariages et célébrations.

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].

Dans le cadre de son activité, Zaghareet collecte les catégories de données personnelles suivantes, dans la stricte mesure nécessaire au traitement de vos commandes et demandes :

Zaghareet ne collecte aucune donnée sensible au sens de la réglementation applicable (origine, santé, opinions religieuses ou politiques, etc.), sauf information volontairement communiquée par le Client dans le cadre de la personnalisation de sa commande.

Vos données personnelles sont collectées principalement via les canaux suivants :

• Conversations WhatsApp — l'essentiel des informations nécessaires à votre commande (coordonnées, détails de l'événement, préférences) est recueilli directement lors de nos échanges via WhatsApp, canal exclusif de commande chez Zaghareet.
• Formulaires de contact du site — si vous utilisez un formulaire de contact sur zaghareet.com pour nous poser une question ou demander un devis.

Aucune donnée n'est collectée à votre insu ; l'ensemble des informations transmises le sont volontairement, dans le cadre d'une demande ou d'une commande initiée par vos soins.

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

• Traitement des commandes — confirmation, préparation, facturation et livraison de vos coffrets cadeaux, pâtisseries et autres produits ;
• Coordination des prestations — organisation logistique des services de DJ & Animation et de Photographie (date, lieu, horaires) ;
• Communication avec le Client — réponses à vos questions, suivi de commande, gestion des réclamations et demandes de remboursement.

Zaghareet ne procède à aucune utilisation de vos données à des fins commerciales tierces, ni à aucune revente ou cession de vos informations personnelles à des fins publicitaires.

Les données collectées via le site zaghareet.com sont stockées sur des serveurs sécurisés fournis par Hostinger, hébergés et administrés dans des conditions conformes aux standards de sécurité en vigueur.

Zaghareet met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment via des protocoles de connexion sécurisés (HTTPS) et un accès restreint aux données par le personnel habilité.

Les échanges effectués via WhatsApp sont soumis aux propres mesures de sécurité et de chiffrement de la plateforme WhatsApp/Meta, indépendantes de l'infrastructure de Zaghareet.

Passé ce délai d'inactivité, vos données sont supprimées ou anonymisées de nos systèmes, sauf si une obligation légale nous impose de les conserver plus longtemps (notamment à des fins fiscales ou comptables, conformément à la réglementation marocaine en vigueur).

Conformément à la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, ainsi qu'au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les visiteurs situés dans l'Union européenne, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit d'adresser votre demande à [email protected], en précisant votre identité et l'objet de votre demande. Zaghareet s'engage à répondre à toute demande dans un délai raisonnable, conformément à la réglementation applicable.

Le site zaghareet.com peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, d'analyser sa fréquentation ou d'améliorer l'expérience de navigation.

Pour plus de détails sur les types de cookies utilisés, leur finalité et la manière de gérer vos préférences, nous vous invitons à consulter notre Politique de Cookies, disponible séparément sur le Site.

Dans le cadre strict du fonctionnement de nos services, certaines données peuvent être partagées avec les tiers suivants, chacun agissant selon sa propre politique de confidentialité :

Zaghareet s'assure que ces prestataires offrent des garanties suffisantes en matière de protection des données et n'utilisent les informations transmises que dans le cadre strict des services qu'ils fournissent. Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des fins publicitaires à des tiers non mentionnés ci-dessus.

La présente Politique de Confidentialité est établie conformément à la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, ainsi qu'à ses textes d'application.

Pour les visiteurs et clients situés dans l'Union européenne, Zaghareet applique également, dans la mesure du possible, les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), notamment en matière de transparence, de minimisation des données et de respect des droits des personnes concernées.

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité, à l'exercice de vos droits, ou au traitement de vos données personnelles, notre équipe reste à votre disposition :